1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Про Интеграция» (далее — Оператор) при использовании сайта https://prointegra.ru (далее — Сайт), CRM-форм, открытой линии Битрикс24 и иных каналов связи Оператора.
1.2. Сведения об Операторе:
Полное наименование: ООО «Про Интеграция».
ИНН 2308292279. ОГРН 1232300034273. КПП 230801001.
Адрес: 350049, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 517, эт. 2.
Дополнительный офис: 355017, г. Ставрополь, ул. М. Морозова, 22, офис 207.
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: hello@prointegra.ru.
Телефоны: +7 (901) 100-60-19, +7 (993) 327-59-16.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к информации, получаемой Оператором в связи с целями, перечисленными в разделе 4. Обработка данных работников, контрагентов и иных категорий субъектов может регулироваться отдельными локальными актами.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт или направляющее обращение Оператору.
3. Категории и источники данных
3.1. Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации и должность, выбранное решение или услугу, содержание обращения и переписки, а также технические сведения: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, дату и время посещения.
3.2. Источниками данных являются Пользователь, его действия на Сайте, переписка и средства веб-аналитики при наличии соответствующего правового основания.
3.3. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать их в свободном комментарии или переписке.
3.4. Сайт не предназначен для целенаправленного сбора данных лиц младше 18 лет.
4. Цели обработки
4.1. Данные обрабатываются для приёма и обработки обращений; обратной связи; предоставления консультаций; подготовки предложения по запросу; заключения и исполнения договоров; внутреннего учёта обращений; обеспечения работы и безопасности Сайта; анализа посещаемости и улучшения Сайта при наличии необходимого согласия.
4.2. Данные обращения не используются для рекламной рассылки без отдельного предварительного согласия.
5. Правовые основания
5.1. Основаниями обработки в зависимости от ситуации являются согласие субъекта; заключение или исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законом; иные применимые основания.
5.2. Согласие на обработку данных CRM-формы предоставляется отдельным активным действием. Поле согласия не отмечается заранее.
5.3. Согласие на аналитические cookie запрашивается отдельно от согласия на обработку обращения.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Оператор обрабатывает только необходимые для цели данные, обеспечивает их точность и принимает меры к удалению или уточнению неполных либо неточных данных.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для исполнения обязанностей.
6.5. Оператор использует Telegram и MAX как внешние каналы связи. При добровольном переходе Пользователя в соответствующий сервис персональные данные и содержание переписки могут также обрабатываться владельцем такого сервиса по установленным им правилам.
7. Поручение обработки и внешние сервисы
7.1. Для функционирования Сайта, CRM и форм Оператор поручает обработку ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209; 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, этаж 13, помещения 8–19) на условиях соглашения об обработке персональных данных поставщика платформы.
7.2. Для анализа посещаемости может использоваться Яндекс Метрика, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), после получения необходимого согласия на аналитические cookie.
7.3. При самостоятельном переходе Пользователя в Telegram или MAX обработка данных также осуществляется соответствующим сервисом по его правилам.
7.4. Данные могут предоставляться государственным органам только при наличии законного основания.
8. Сроки хранения
8.1. Данные обрабатываются до достижения цели, отзыва согласия или прекращения иного применимого основания.
8.2. Обращения и связанные с ними данные, если взаимодействие не завершилось заключением договора, хранятся не более трёх лет с даты последнего взаимодействия.
8.3. Данные, связанные с договорами, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в установленные законодательством сроки.
8.4. После достижения цели или отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренные законом сроки, если отсутствует иное законное основание.
9. Cookie и веб-аналитика
9.1. Сайт использует необходимые технические cookie. Для аналитики могут использоваться дополнительные cookie Яндекс Метрики.
9.2. Аналитические cookie активируются после выбора Пользователя.
9.3. Пользователь может изменить выбор в интерфейсе настроек cookie либо удалить cookie средствами браузера. Ограничение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
10. Права субъекта
10.1. Субъект вправе получать сведения об обработке; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований; отзывать согласие; обжаловать действия Оператора и пользоваться иными предусмотренными законом правами.
10.2. Запрос или отзыв направляется на hello@prointegra.ru либо по почтовому адресу Оператора.
10.3. Запрос рассматривается в установленные законодательством сроки.
11. Меры защиты
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, назначение ответственных лиц, принятие локальных актов, обучение работников и контроль действий пользователей информационных систем.
11.2. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по его локализации, устранению последствий и уведомлению уполномоченного органа в предусмотренных законом случаях.
12. Заключительные положения
12.1. Актуальная версия Политики размещается по адресу https://prointegra.ru/privacy/.
12.2. Посещение Сайта само по себе не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется законом.
12.3. Новая редакция Политики применяется с даты её публикации, если в ней не указан иной срок.
Утверждена генеральным директором 13.04.2026.